U-NEXT

U-NEXTの退会(アカウント削除)の方法!解約との違いは?

U-NEXTの解約と退会の違いは?

「もう動画配信サービスは使わない」という時は、有料会員をやめる手続きを行わないといけません。

少し紛らわしいのですが、U-NEXTの解約と退会は次のように意味合いが違います。

解約 月額料金を支払う有料会員の解約で、アカウントと個人情報は残される
退会 完全にサービスをやめることで、U-NEXTのアカウントと個人情報は消える

U-NEXTの解約は月額料金の有料会員をやめるだけですので、この点を理解していない方で「アカウントが残っていてU-NEXTを退会できない」「U-NEXTを退会したのになぜまでログインできるの?」といった口コミを残している方はいました。

つまり、完全にU-NEXTのサービスをやめてアカウント削除をしたいのであれば、解約した後に退会の手続きも必要となりますよ。

U-NEXTの退会(アカウント削除)の方法をまとめてみた

以下のような理由で、U-NEXTをやめようと考えている方は少なくありません。

  • U-NEXTではなく別の動画配信サービスに興味を持った
  • 仕事が忙しくなって映画やドラマを見る時間がなくなった
  • 子育てで忙しいから一時的に解約したい
  • 自分が好きな作品は全て見尽くしてしまった

そこで、このページではU-NEXTの退会やアカウント削除の方法をまとめていますので、手続きの流れが分からない方は一度確認しておきましょう。

最初にビデオ見放題サービスを解約する

U-NEXTを完全退会してアカウントを削除するには、最初に有料プランのビデオ見放題サービスを解約しないといけません。

U-NEXTのビデオ見放題サービスの契約は自動で更新される仕組みとなっていますので、解約の手続きをしないとクレジットカードなど個人の支払い方法に応じて自動で決済されます。

「面倒な手続きなのでは・・・」と不安を抱えている方はいますが、U-NEXTの解約は次のようにとても簡単です。

  1. IDとパスワードを入力してU-NEXTのマイページにログインする
  2. U-NEXTお客様サポートページを開いて左側のメニューの「サービスのお手続き」を選択する
  3. 「ビデオ見放題サービス」の項目の解約ボタンを押す
  4. 見放題作品の特集やポイントプレゼントのご案内のページを飛ばす
  5. 「コンテンツのラインナップはいかがでしたか?」「コンテンツの画質はいかがでしたか?」といったアンケートに答えて「次へ」を押す
  6. 解約の確認が画面上に表示されるので、OKボタンを押す
  7. ページ下部の「契約内容の確認へ」を押して月額サービス利用料が0円になっていれば解約は完了

マイページにログインして手順に沿っていれば、ものの数分間で解約できます。

U-NEXTのカスタマーセンター(0570-064-980)に直接電話をして手続きをすることもできますが、受付時間は午前10時~午後8時と時間帯が決められていますので注意しましょう。

解約の後にアカウントを削除して退会する

U-NEXTの解約だけではアカウントは残っていますので、数ヵ月が経った後にマイページにログインして再登録ができます。

有効期限内であればポイントも残っているため、引き継いで利用できるのがメリットですね。

「自分の名前やクレジットカード情報が残ったままになるのは嫌だ」という方は、次の手順でアカウントを削除して退会しましょう。

  1. U-NEXTのお客様サポートページにログインして、ページ下部の「U-NEXTのアカウントを削除する場合はこちら」を押す
  2. 退会時の注意事項の画面が表示されるので、「ログインできなくなります」「映像作品が視聴できなくなります」などの4つの項目にチェックを入れる
  3. 「U-NEXTを本当に退会してよろしいですか?」と表示されるので、「はい」を押す
  4. 画面に「退会手続きが完了しました」と表示されるとアカウント削除は完了

アカウントを削除してからログインしようとすると、「ログインIDやパスワードが正しいかご確認ください」と画面には表示されます。

つまり、名前やクレジットカード情報などの個人情報が全て削除されたと確かめられるわけです。

U-NEXTの解約や退会はシンプルな操作で5分間程度で完了しますので、「もうサービスは使わない」という方は早めに手続きをしてください。

まとめ

以上のように、動画配信サービスのU-NEXTの解約や退会方法、アカウント削除のやり方についてまとめました。

U-NEXTは自分のアカウント情報を残したまま有料会員のプランだけ解約することもできます。

無理に退会手続きをしなくても、個人情報が残っていれば解約後でも貯めたU-NEXTポイントを使用可能です。

U-NEXTポイントの有効期限は毎月チャージされた場合は90日間と定められていますが、有料作品の購入や劇場チケットの購入割引として使えます。

そのため、解約したままにしておくのかアカウントも削除するのか、どちらが自分に合っているのか考えてみてください。

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ぴょん
先月の通信量56ギガバイト?!な『ぴょん』です。動画配信サービスを使って7年!移動中にスマホ、帰ってからはテレビで続きを見るライフスタイルにドハマリ中。質問があればツイッター、コメント欄へどうぞ!

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